Support
帮助中心
快速找到使用 HiCoCo 时最常见的问题答案，包括聊天、学习、订阅和技术支持。
入门指南
第一次打开 HiCoCo 应该做什么？
先选择一个你感兴趣的 AI 朋友开始聊天。你不需要完成任何课程设置，直接发第一句话就可以开始。
我需要英语基础才能使用吗？
不需要。即使你不知道怎么回复，HiCoCo 也会提供 Hint 提示，帮助你先开口。
聊天功能
Hint 提示是什么？
当你卡住不知道怎么回复时，Hint 会给你一个自然表达方向。你可以直接使用，也可以自己改写。
AI 朋友会记住我之前聊过的内容吗？
会。AI 会结合近期对话和你的学习状态调整回应，让聊天更连贯、更有针对性。
学习功能
点词即查支持什么内容？
词卡会显示释义、音标和例句，帮助你理解这个词在当前语境中的真实用法。
发音评估怎么工作的？
你发送语音后，系统会在整体评分之外给出更细的音素级反馈，告诉你哪些音需要重点练习。
账户与订阅
如何取消 Pro 订阅？
请在 App Store 或 Google Play 的订阅管理中取消。取消后当前计费周期结束前仍可继续使用。
可以删除账号吗？
可以。请通过 [email protected] 联系我们，我们会协助你完成账号与相关数据删除。
技术问题
离线模式下哪些功能可用？
离线时仍可使用已缓存的聊天、词典与部分练习能力。具体可用范围会根据设备上已有数据决定。
聊天数据会在设备间同步吗？
登录同一账号后，支持的聊天和学习数据会同步到你的设备上，前提是网络可用。
Contact
[email protected]
我们会在 48 小时内回复你。
Feedback
有建议？告诉我们
欢迎通过邮件发送产品建议、Bug 反馈或功能请求，我们会把这些声音纳入下一轮迭代。